Règles générales

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Nous assurons les livraisons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union Européenne (Hors DROM COM, Espagne, Royaume-Uni, Suisse, Chypre, Malte et République Tchèque). Les DROM COM ne font pas partie de notre périmètre de livraison. Par défaut, les factures sont transmises sur l'adresse de messagerie indiquée par l'Acheteur lors de son enregistrement.

Il est recommandé à l’Acheteur de vérifier l’adresse de livraison et/ou de facturation indiquée lors de la passation de commande. L’enregistrement d’une adresse de facturation erronée constitue une faute propre à l’Acheteur et ne pourrait en aucun cas engager la responsabilité du vendeur.

 

 

Caractéristiques de la livraison par Colissimo et mondial relais 

L'Acheteur est livré à son domicile par le livreur de la société Colissimo ou Mondial relais. En cas d'absence de l'Acheteur ou du destinataire, le colis est laissé en instance 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche. Passé ce délai, le colis est retourné à Zainaperfumes. 

Il est recommandé à l'Acheteur, au moment de la réception, de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés. En cas de doute, il est recommandé de refuser le colis et de signaler ces incidents à Zainaperfumes.

Délais de livraison

 

Livraison standard (du lundi au vendredi)

-  pour l'international : 4 à 6 jours ouvrés en moyenne

• pour la France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés                                                             - avec Mondial Relay (France) : 2 à 4 jours  ouvrés en moyenne

Livraison express (du lundi au samedi)

-  à domicile en France Métropolitaine (hors Corse) : 24h si la commande est passée avant 15h du lundi au vendredi 

-  en point relais pour la France Métropolitaine (hors Corse): 24h si la commande est passée avant 15h du lundi au vendredi

 

Délai de disponibilité en point de retrait :

En point de retrait choisi par le client : 5 jours
En agence Chronopost : 15 jours

Face à l’afflux de commandes, nous accusons un retard d’expédition des commandes.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 216-1 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l’Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, Zainaperfumes d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai. 

L’annulation est considérée effective à la réception par Zainaperfumes de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que Zainaperfumes ne se soit exécuté entre-temps. 
L’Acheteur peut immédiatement annuler sa commande si Zainaperfumes refuse de livrer le bien ou n'exécute pas son obligation de livraison du bien à l'expiration du délai prévu et que cette date ou ce délai constitue pour l’Acheteur  une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion du contrat.